Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma TuKondo ("Servicio"), operada por TuKondo ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. El Servicio
TuKondo es una plataforma de gestión de propiedades multiinquilino diseñada para comunidades residenciales. Ofrece herramientas para que los administradores y residentes gestionen pagos, acceso de visitas, anuncios, eventos, votaciones y operaciones comunitarias relacionadas. El acceso a funciones específicas depende del rol asignado (superadministrador, administrador, residente o guardia de seguridad).
2. Elegibilidad y cuentas
- Debes tener al menos 18 años para usar TuKondo.
- Debes proporcionar información precisa, actual y completa al crear tu cuenta.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad bajo tu cuenta.
- Debes notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Las cuentas se emiten por invitación o registro en la comunidad; no puedes compartir cuentas.
3. Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de las leyes o reglamentos aplicables.
- Cargar o transmitir contenido difamatorio, abusivo, amenazante u objetable.
- Intentar acceder sin autorización a los datos, cuentas o sistemas de otras comunidades.
- Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
- Usar scripts automatizados o bots para acceder o interactuar con el Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
- Falsificar tu identidad o hacerse pasar por otra persona o administrador de comunidad.
4. Responsabilidades del administrador de comunidad
Si accedes a TuKondo como administrador de comunidad, eres responsable de:
- Asegurarte de que los residentes que invites o registres consientan el uso de la plataforma y el almacenamiento de sus datos.
- Gestionar con precisión los registros financieros, el seguimiento de pagos y la información de la comunidad.
- Utilizar el acceso de visitas y las funciones de código QR de acuerdo con las normativas locales de privacidad y seguridad.
- No usar la plataforma para discriminar a ningún residente por ninguna característica protegida.
- Si tu comunidad habilita áreas comunes, gestionar las reservas de residentes con criterios justos y respetar las reglas de uso publicadas para cada área. Puedes cancelar reservas existentes por motivos operativos (mantenimiento, limpieza, cierre de emergencia) notificando a los residentes afectados. Los residentes son responsables de los invitados que añadan a sus reservas.
5. Propiedad intelectual
TuKondo y todo el software, diseño, marcas registradas y contenido relacionados son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con fines legítimos de gestión comunitaria. Nada en estos Términos transfiere la propiedad de ninguna propiedad intelectual.
El contenido que subes a TuKondo (anuncios, documentos, fotos) sigue siendo tuyo. Al cargarlo, nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo y mostrarlo a los miembros correspondientes de tu comunidad como parte de la prestación del Servicio.
6. Pagos y tarifas
Ciertas funciones o niveles de comunidad pueden requerir el pago de tarifas. Los precios aplicables se presentarán antes de realizar cualquier cargo. Todas las tarifas no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario o lo exija la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con aviso previo razonable.
7. Servicios de terceros
TuKondo se integra con servicios de terceros, incluidos Google (para autenticación) y Supabase (para infraestructura). Tu uso de esos servicios se rige por sus respectivos términos y políticas. No somos responsables de las prácticas de los proveedores externos.
8. Exenciones de responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.
9. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TUKONDO Y SUS OPERADORES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON TU USO DEL SERVICIO, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE TI POR CUALQUIER RECLAMACIÓN BAJO ESTOS TÉRMINOS NO SUPERARÁ EL MONTO QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.
10. Rescisión
Podemos suspender o rescindir tu acceso al Servicio en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos, falta de pago de tarifas aplicables o a nuestra discreción con un aviso razonable. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Tras la rescisión, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato, y podremos eliminar tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
11. Cambios en estos Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales actualizando la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, por correo electrónico o notificación en la aplicación. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de los Términos revisados.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley aplicable. Cualquier disputa se resolverá mediante negociación de buena fe y, si no se resuelve, a través de los tribunales competentes de la jurisdicción donde opera TuKondo.
13. Contáctanos
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:
info@tukondo.com